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The Cloud ist ein global agierendes Unternehmen und Europas führender Public WiFi‐Anbieter. Sie ermöglichen täglich Millionen Menschen ungehinderten Internetzugang. Knapp 5 Millionen Menschen nutzen heute The Cloud an mehr als 25.000 WiFi-Zugangspunkten in über 30 Ländern.   

Für unser weiteres Wachstum suchen wir frische Talente wie Dich, die etwas bewegen und neue Kapitel einer digitalen Zukunft mitgestalten wollen.

Für unseren Standort München suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:

Mitarbeiter (w/m/d) WLAN-Netzwerksupport

DAS ERWARTET DICH

Du möchtest Kundenkontakt mit innovativen W-Lan-Produkten verbinden ? Dann erwarten Dich spannende Aufgaben und ein toller Teamspirit.


Aufgaben
  • Als Support-Netzwerkadministrator bist Du für die Bereitstellung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten für unsere Kunden zuständig.
  • Durch Dein Fachwissen und Deine hohe Dienstleistungsorientierung gelingen Dir die Planung und Umsetzung von Neukundenprojekten.
  • Du stellst den Betrieb durch proaktives Monitoring sowie die Skalierung der Systeme sicher und unterstützt unsere Kunden bei Problemen im 2nd und 3rd Level Support.
  • Wenn nötig, koordinierst und verfolgst Du die Beauftragung unserer externen Dienstleister.

Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit erster einschlägiger Berufserfahrung
  • Kenntnisse in Routing- und Switching-Technologien (Cisco, HP) sowie LAN- und WAN-Netzwerkprotokollen (ICMP, TCP/IP, UDP, DHCP, ARP)
  • Idealerweise Erfahrung in den aktuellen WLAN-Standards und WLAN-Controllern von Cisco, Aruba, Ruckus
  • Erfahrung in einem Servicecenter oder in der remoteunterstützten Kundenbetreuung wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung und Spaß an der Arbeit in einem kleinen, professionellen Team

Wir bieten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Gutes Miteinander
  • Kostenlose Getränke
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Spannende Produkte
  • Team- und Firmenevents