MAKE THE DIFFERENCE - join our team! In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Unsere Kernkompetenzen sind strategische Aufgaben und Leistungen aus den Bereichen Personal, Finanzen & Administration, Prozesse & IT sowie Marketing. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.

Prozess- und Anforderungsmanager (m/w/d) Enterprise Service Management
Gummersbach
Aufgaben Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Standardisierung, Automatisierung und Verbesserung von Geschäftsprozessen innerhalb der FERCHAU mit Fokus auf Business Services aus den Bereichen IT, HR, Finance & Administration und Marketing
• Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Verbesserungspotentialen und Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
• Enge Kooperation mit den Fachbereichen und den internen ServiceNow-Entwickler:innen
• Begleitung des Entwicklungsprozesses von der Anforderung bis zur Abnahme
• Selbstständige Moderation von Workshops, Meetings und Abstimmungen
• Aufbereitung von Analysen, Konzepten und Entscheidungsvorlagen für Management- & Entscheidungsgremien
• Beratung des Managements zur Steuerung von Projekten und Gewährleistung eines transparenten Projektportfolios
• Weiterentwicklung der Methoden des Prozessmanagements und Unterstützung der Projekte bei deren Anwendung
• Übernahme und erfolgreiche Umsetzung von (Teil-)Projektleitungen

Deine Benefits bei uns

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Nutzung moderner Software wie Jira, Confluence und ServiceNow
• Individuelles Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramm durch unsere FERCHAU Academy (Welcome Days, Seminare, E-Learnings etc.)
• Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude sowie privat nutzbares Company Bike
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Ein cooles und herzliches Team, offener Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen ab dem ersten Tag miteinzubringen
• Networking und einfach Spaß haben bei After-Work-Events und unserem Sommerfest

Profil Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Bezug zur BWL und/oder IT
• Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe, vorzugsweise als Business Analyst, Business Consultant, Projektmanager:in oder Prozessmanager:in
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Selbstständiges Arbeiten, analytisches und prozessorientiertes Denken
• Belastbarkeit sowie Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Spaß am Arbeiten im Team sowie in einer dynamischen Umgebung
• Erste Erfahrungen in der Modellierung von Geschäftsprozessen sowie praktische Kenntnisse im agilen und klassischen Projektmanagement

Wir bieten WEFS1_DE