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Weshalb Sie bei uns genau richtig sind? Weil wir für Sie nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Ihren besonderen Fähigkeiten leisten Sie Ihren Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalten Sie Ihre Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Sie!


Aufgaben

Bleiben Sie dran! Entwickeln Sie Ihre Karriere in unserer Abteilung Leistungsservice Krankenversicherung am Standort München. Hier stehen Sie nicht nur mit Ärzten, Physiotherapeuten und Kliniken im Dialog, sondern auch direkt mit unseren Kunden. Täglich neue Menschen kennenlernen - so bleibt Arbeit spannend!

  • Als erster Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden und ARAG-Partnern zur Verfügung
  • Neben der telefonischen Betreuung sind Sie auch für die Beantwortung von Anfragen über unsere sozialen Medien zuständig
  • Sie bearbeiten und beurteilen auf Anfrage vom Kunden oder ARAG-Partner medizinische Kostenbelege und Leistungsanfragen


Profil
  • Umfangreiche Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, sichere Handhabung von sozialen Medien und Freude am Umgang mit Menschen
  • Idealerweise Kenntnisse im medizinischen Bereich oder in der privaten Krankenversicherung und im Gebührenrecht (GOÄ bzw. GOZ)
  • Souveränes und serviceorientiertes Auftreten am Telefon

Wir bieten
  • Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung - in Form eines personalisierten Onboardings und persönlichen Mentors
  • Rückendeckung durch ein erfolgreiches Team - wir sind füreinander da und helfen uns gegenseitig
  • Faire Vergütung nach Tarif - inklusive Fahrtkostenzuschuss, bAV und Gruppenunfallversicherung

  • Arbeit, Freizeit und Familie im Einklang - dank 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung im Rahmen von 7:00 bis 19:15 Uhr
  • Ankommen leicht gemacht - durch eine gute Anbindung an den ÖPNV
  • Gemeinsam vorankommen - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung
  • Neue Energie tanken - einer gesunden Stärkung im ARAG-Bistro oder der Kantine der Nachbarfirma