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Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden aus der Elektrotechnik- und Automatisierungstechnik-Branche am Standort Frankfurt, suchen wir im Rahmen eines Projekts einen engagierten und zuverlässigen Customer Service Coordinator (m/w/d) in Vollzeit.


Aufgaben

Ihre Aufgaben:

  • Koordination und Betreuung von Serviceaufträgen als zentraler Ansprechpartner für Kunden
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen
  • Bearbeitung von Reklamationen sowie Abstimmung von Lösungsmaßnahmen mit internen Fachbereichen
  • Eigenständige Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
  • Koordination von Bestellungen, Materialflüssen und Wareneingängen
  • Erfassung und Verwaltung von Waren- und Auftragsdaten in SAP
  • Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie kontinuierliche Kundenkommunikation

Profil

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder Servicekoordination
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie SAP CS/SD
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Unser Angebot:

  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Wochenarbeitszeit: 35 Stunden
  • Jahresgehalt: 43.000 - 48.000 €
  • Vergütung anfallender Überstunden
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Prämien bis 1.000€
  • Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Modernes Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven
  • Zusätzliche Benefits wie Gesundheitsprogramme, attraktive Mitarbeiterrabatte, Unterstützung in besonderen Lebenslagen sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Betreuung während des Einsatzes sowie kompetente Beratung
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