Der SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfs­organisation und ein freier, gemein­nütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundes­gebiet und rund 4.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Das SOS-Kinderdorf Brandenburg an der Havel ist ein Verbund von ambulanten und stationären Ange­boten der Kinder- und Jugendhilfe mit einem mobilen Familien­zentrum und Kinder­tages­betreuung.

Im SOS-Kinderdorf Brandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
IT-Anwenderbetreuerin (m/w/d)
in unbefristeter Anstellung, Teilzeit (mind. 20 Std. / Wo.)

Sie sind als IT-Anwenderbetreuerin (m/w/d) die IT-Ansprechpartnerin (m/w/d) für die Mitarbeiter/-innen der Einrichtung sowie die zentrale Kommunikations­schnitt­stelle zum Ressort Digitalisierung und IT und zu den IT-Dienstleistern.

• Ansprechpartnerin (m/w/d) für allgemeine IT-Themen in der Einrichtung und Kommunikations­schnitt­stelle zu dem Ressort Digitalisierung und IT
• Meldung von technischen Störungen an den Servicedesk
• Koordination und selbstständige Störungs­beseitigung sowie Störungs­beseitigung nach Anweisung und Anleitung bei komplexen Störungen sowie Durch­führung von Bestellungen von IT-Services über den Service-Katalog
• Ansprechpartnerin (m/w/d) für interne und externe Dienst­leister und Unterstützung bei lokalen IT-Service­einsätzen
• Dokumentationsaufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur sowie für bauliche Maßnahmen mit IT-Bezug, z.B. bei Umbau, Umzug, Schließung, Neubau, Neu­erschließung eines Standortes
• Installation von IT-Systemen in der Einrichtung, selbst­ständige Dokumentation der IT-Systeme in der Ein­richtung
• allgemeine Einweisung der Mitarbeiter/-innen in IT-Systeme bzw. Durch­führung von Schulungen zu IT-Systemen
• Zuarbeit zur zentralen IT-Etatplanung, Teilnahme an IT-Terminen und -Konferenzen

• Die Stelle setzt eine IT-bezogene Berufsausbildung, fundierte technische Kenntnisse sowie erste einschlägige Berufs­erfahrung voraus
• Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft-365-Produkten (Office, Teams, Windows) und verfügen über Grundlagen­kenntnisse im Ticketsystem, TK-Umfeld, in der Netzwerk­technik, Anwender- Dokumentations­erstellung, Drucker­einrichtung und ‑wartung
• Wir wünschen uns eine/-n engagierte/-n und kontakt­fähige/-n Kollegin/-en mit guter Organisations- und Kommunikations­fähigkeit, einer selbst­ständigen, team- und service­orientierten Arbeits­weise und hoher sozialer Kompetenz

Ihre finanziellen Vorteile

• ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeits­vertrag
• ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt
• Jahressonderzahlung und vermögens­wirksame Leistungen
• eine 100% arbeitgeberfinanzierte Alters­vorsorge, inkl. Absicherung bei Erwerbs­unfähigkeit
• bis zu 500 € pro Jahr für Fahrtkosten im ÖPNV
• günstiges Jobradleasing (inkl. E-Bikes)
• als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes haben der SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeitenden Zugang zu Sonderkonditionen und Einkaufs­vorteilen bei zahlreichen Anbietern
• ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei natur­heilkundlichen Behandlungen, Zahn­ersatz, Sehhilfen etc.

Vereinbar­keit von Privat- und Berufsleben

• 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
• anlassbezogene Sonderurlaubsregelungen
• sparen Sie Zeitguthaben an und verwirklichen Sie berufliche Aus­zeiten (Sabbatical)

Ihre berufliche Weiter­entwicklung

• flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Frei­stellung und finanzielle Unterstützung
• profitieren Sie von unserer Expertise als bundesweit tätige Hilfs­organisation